サービスへのメンバー招待メールが届きません。どうすればいいですか？

→ 何らかの理由で正常にメールを受信できていない可能性があります。

サービスへのメンバー招待メールが受信できない場合、以下のようにいくつかの原因が考えられます。

メールアドレスの入力ミス
- 入力したメールアドレスが実際のものと異なっている
  メンバー招待時に入力したアドレスが誤っている可能性があります。特に、サービス仕様上メールアドレスの大文字・小文字は区別されますので、正確なアドレスを再確認の上、再入力をお試しください。
メールが届いているが見つけられていない
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
  メールソフトの設定によっては、招待メールが誤って迷惑メールとして処理されることがあります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
- Gmailの場合：「プロモーション」タブに分類されている
  Gmailをご利用の場合、「プロモーション」タブに自動振り分けされている可能性があります。「メイン」タブ以外もご確認ください。
メールの受信自体がブロックされている
- メールサーバやセキュリティ設定によって拒否されている
  招待メールは @microcms.io ドメインから送信されます。このドメインからのメールがフィルタリングやブロックされている可能性があります。メールサーバやセキュリティソフトの設定をご確認の上、必要に応じてドメインを許可してください。

アクセス集中による一時的な不具合について

アクセス集中などによりサーバーに負荷がかかった場合、稀にメンバー招待の処理が正常に完了しないことがあります。
その際は、お手数ですがしばらく時間をおいて下記の操作をお試しください。