パスワードの再設定を実施しても認証コードが送信されません。どのような原因が考えられますか？

以下の要因で、パスワードの再設定が行えない場合があります。

• 誤ったメールアドレスを入力している
  アカウント登録されていないメールアドレスを入力されている可能性があります。ご登録されたメールアドレスをご確認ください。
  ご自身が覚えていない場合でも、複数名が参加されているサービスの場合、サービスの管理者がメールアドレスを把握している可能性がございます。
• メールアドレスの大文字・小文字が、登録時の記載と一致していない
  現在のサービスの仕様上、メールアドレスの大文字と小文字を区別する仕様となっています。登録時と同じ記載にて入力をお願いします。
• メールアドレスの認証が済んでいない
  アカウント登録後、メールアドレスの本人認証処理を行なっていない場合、パスワードの再設定を行うことができません。
  その場合、サポートの担当者がご本人様の確認処理を行いますので、画面右下のチャット欄もしくはsupport@microcms.ioあてにご連絡ください。