パスワードの再設定を実施しても認証コードが送信されません。どのような原因が考えられますか？

→ 認証コードが届かない場合、複数の要因が考えられます。以下の内容をご確認ください。

メールアドレスが間違っている
- アカウント登録されていないメールアドレスが入力されている
  アカウント登録されていないメールアドレスを入力されている可能性があります。ご登録されたメールアドレスをご確認ください。
  ご自身が覚えていない場合でも、複数名が参加されているサービスの場合、サービスの管理者がメールアドレスを把握している可能性がございます。
- メールアドレスの大文字・小文字が、登録時の記載と一致していない
  現在のサービスの仕様上、メールアドレスの大文字と小文字を区別する仕様となっています。登録時と同じ記載にて入力をお願いします。
メールが届いているが見つけられていない
- 迷惑メールフォルダや別フォルダに振り分けされている
  メールサービスやメールクライアントのフィルタ設定によって、迷惑メールや別フォルダへ自動的に振り分けられている場合があります。受信トレイ以外のフォルダもご確認ください。
- Gmailの「プロモーション」タブに分類されている
  Gmailをご利用の場合、「プロモーション」タブに分類されている可能性がありますのでご確認ください。
メールアドレスの認証が済んでいない
アカウントのご登録後に、メールアドレスの本人認証処理を行なっていない場合、パスワードの再設定を行うことができません。
その場合、サポートの担当者がご本人様の確認処理を行います。画面右下のチャット欄もしくはsupport@microcms.ioあてに、お問い合わせください。