SLAの保証内容について教えてください

microCMSでは、お客様に安心してシステムを運用いただけるよう、Enterpriseプランのお客様を対象にオプションとして「SLA（Service Level Agreement）」を設定するご契約に対応しています。

microCMSのAPIや管理画面の月間稼働率を保証し、万が一これを下回った場合には、規定に基づきサービス料金の返還を行う制度です。

SLAに含まれるシステム稼働率の具体的な定義や計算方法、適用条件、および返還に関する規定などの詳細につきましては、以下のページより「microCMS Service Level Agreement」の資料をダウンロードしてご確認ください。

障害情報を含む、microCMSの稼働状況は下記のステータスページにて公開しております。